CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito www.germancart.it (di seguito il “Sito”).

I prodotti sono venduti da GermanCart S.r.l., con sede legale in Salerno (SA), Via Roberto Wenner 22, CAP 84131, iscritta alla C.C.I.A.A. di Salerno al n. REA 161472, Codice Fiscale e Partita IVA 00593790652, capitale sociale euro 51.130,00 interamente versato (di seguito la “Società”).

Per qualsiasi informazione, assistenza o reclamo è possibile contattare la Società all’indirizzo email web@germancart.it.

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1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate sul Sito e sono valide esclusivamente per consegne nel territorio italiano.

L’accesso al Sito è consentito sia a:

• consumatori, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo);

• professionisti e aziende (B2B).

Per effettuare acquisti è necessaria la registrazione al Sito con inserimento dei dati richiesti.

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2. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con la ricezione dell’ordine da parte della Società.

L’utente dovrà:

• compilare il modulo d’ordine elettronico;

• verificare i dati inseriti;

• accettare le presenti condizioni;

• procedere al pagamento.

La conferma dell’ordine verrà inviata via email e costituirà prova dell’acquisto.

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3. Ordini

Gli ordini sono evasi previa verifica del pagamento.

La Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

• utilizzo fraudolento dei mezzi di pagamento;

• dati incompleti o errati;

• anomalie negli acquisti;

• indisponibilità del prodotto.

In caso di indisponibilità, l’utente potrà scegliere tra:

• rimborso;

• prodotto alternativo;

• attesa del riassortimento (max 30 giorni).

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4. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono sempre IVA esclusa.

Per i clienti consumatori, l’IVA applicabile sarà calcolata e indicata chiaramente nel riepilogo dell’ordine prima della conclusione dell’acquisto.

Spese di spedizione:

• a partire da € 9,90 + IVA, variabili in base a peso, volume e destinazione;

• l’importo esatto sarà calcolato e mostrato prima della conclusione dell’ordine.

Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell’ordine.

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5. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito (Visa, Mastercard);

• PayPal;

• Bonifico bancario;

• Contrassegno (pagamento in contanti alla consegna);

• Pagamento in negozio (contanti o carta).

I dati di pagamento elettronici sono trattati in modo sicuro e non vengono conservati dalla Società.

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6. Consegna

Le consegne sono effettuate tramite corriere espresso dal lunedì al venerdì.

La consegna si considera completata al momento della disponibilità del prodotto all’indirizzo indicato.

In caso di mancata consegna:

• il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo;

• qualora anche il secondo tentativo non vada a buon fine, la merce sarà posta in giacenza presso l’ufficio postale o la filiale del corriere più vicina;

• il cliente avrà 10 giorni lavorativi per ritirare la merce;

• decorso tale termine, la merce sarà rispedita alla Società.

In caso di restituzione per mancato ritiro, la Società procederà al rimborso dell’importo dell’ordine, al netto delle spese di giacenza e delle eventuali spese di spedizione.

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare le condizioni dell’imballo. In presenza di danni visibili, imballo manomesso o anomalie, il cliente dovrà accettare la merce con riserva specifica, indicando chiaramente il problema sul documento di consegna del corriere. In mancanza di tale riserva, non sarà possibile contestare eventuali danni derivanti dal trasporto.

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7. Diritto di recesso (solo consumatori)

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Il prodotto deve essere:

• integro;

• nella confezione originale.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

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8. Garanzia legale

Per i consumatori è prevista garanzia legale di 24 mesi.

Per clienti B2B si applicano le disposizioni del Codice Civile.

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9. Responsabilità

La Società non è responsabile per:

• ritardi non imputabili;

• uso improprio dei prodotti.

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10. Privacy

I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente.

Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy del Sito.

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11. Legge applicabile e foro competente

Per i consumatori:

• foro del luogo di residenza o domicilio.

Per clienti B2B:

• foro di Salerno.

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12. Risoluzione delle controversie

La Società aderisce a sistemi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

È possibile accedere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie.

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Data ultimo aggiornamento: 04/03/2026